建行济南历下支行：移动金融服务到家——上门办理银行卡换卡

随着科技的发展，智能支付日益普遍，银行卡作为重要支付工具之一，其安全性和便利性不言而喻。然而，在社会老龄化日益严重的今天，许多行动不便的老年人面临着使用金融产品的困扰。建行济南历下支行的工作人员上门办理银行卡换卡业务，不仅体现了人性化关怀，更是对社会公益责任的积极履行。

年过七旬的吴先生因身体不适，长期居于家中，外出变得困难重重。他手中的旧银行卡即将到期，却无力亲自前往银行办理换卡手续。了解到这一情况后，该行的工作人员主动提供上门暖心服务，为吴先生送去关爱和帮助。

近日下午，该行的客户服务团队如约来到吴先生的家中。他们携带移动终端设备，耐心向吴先生解释了新的银行卡功能与注意事项，并在确保安全的前提下，在吴先生面前完成了上门业务流程。在办理业务的途中，工作人员还不忘对吴先生进行反诈知识的宣传，告诉他一定要保护好自己的财产安全。

这样的上门暖心服务，让吴先生深感感动，他对银行业务人员的热情服务和贴心关怀表示由衷感谢。他的笑容不仅是对工作人员辛勤付出的最好回报，也是对该行社会敬老助老观念的认可。

此举动不仅仅是一种银行服务的创新，更体现了以人为本的理念。在追求经济效益的同时，不应忘记那些需要帮助的人。银行业务应当以用户需求为导向，尤其是对于行动不便的老年人，提供更多元化、个性化的服务。让老人在家就能享受到现代生活的便利，感受社会的温情与尊重。

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